平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2014年6月に予定しておりました「全データバージョンアップ」につきまして、予約受付を8月に延期することとなり、お待ちいただいておりますお客様には、大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

国道468号首都圏中央連絡自動車道（圏央道）「相模原相川ICから高尾山IC間」の開通日が2013年度末（2014年3月末）から2014年6月28日に延期されたため、本区間を利用したルート探索およびルートの料金表示に対応した「全データバージョンアップ」の予約受付を延期させていただいておりました。

この度、本区間の道路データの確認を完了し、8月19日（火）10：00 より予約受付を開始させていただくことになりましたのでご案内いたします。


【対象商品/機種】

　○HDDナビゲーションマップ　TypeⅤ Vol.7・ダウンロード版「CNVU-5700DL」
　　2010年モデル AVIC-VH9990/ZH9990/H9990
　　2009年モデル AVIC-VH9900/ZH9900/H9900
　　2008年モデル AVIC-VH9000/ZH9000/H9000
　　　　※バージョンアップ期間は「2014年6月～2015年5月」となります。
　　　　　 6月「全データ更新」、7月「地点情報データ更新」を含め、8月に受付開始いたします。


【お問い合わせ】

本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせいただけるようお願い申し上げます。
また、更新情報や価格などにつきましては、カロッツェリアホームページのバージョンアップ（http://pioneer.jp/car/v_up/）にてご案内をさせていただいております。

　■カスタマーサポートセンター
　　○カーオーディオ／カーナビゲーション商品について
　　　フリーコール　：　0120－944－111
　　　　（注）この番号は、携帯電話、PHSなどからはご利用いただけません。
　　　　　　 その場合は以下の一般電話へおかけください。
　　　　　一般電話　：　044-572-8101　(お客様負担)
　　　　　FAX番号　：　044-572-8103　(お客様負担)

　　○カーナビゲーションのバージョンアップ・ダウンロード相談
　　　（サイバーナビ、楽ナビ、楽ナビLiteのナビスタジオ操作）
　　　フリーコール　：　0120－702－383
　　　　（注）この番号は、携帯電話、PHSなどからはご利用いただけません。
　　　　　　 その場合は以下の一般電話へおかけください。
　　　　　一般電話　：　044-572-8070　(お客様負担)
　　　　　FAX番号　：　044-572-8103　(お客様負担)

　　○受付時間
　　　月～金曜　9：30～18：00
　　　土曜　　　　9：30～12：00、13：00～17：00
　　　　（日曜・祝日・当社休業日を除きます）


【個人情報の使用目的について】
上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
なお、お客様の個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。