2014年2月27日
パイオニア株式会社
地図更新サービス（マップチャージ）をご愛用のお客様へ ～一部機種において2月度更新分延期のお知らせ～
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2014年2月に予定をしておりました2月更新分マップチャージは、検証作業に時間を要しているためマップチャージの開始を3月に延期させて頂くこととなりました。
お待ち頂いておりますお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【対象機種】
○サイバーナビ
2013年モデル AVIC-VH0009HUD/ZH0009HUD/VH0009CS/ZH0009CS/VH0009/ZH0009/ZH0007 ※1
2012年モデル AVIC-VH99HUD/ZH99HUD/VH99CS/ZH99CS/VH99/ZH99/ZH77 ※2
2011年モデル AVIC-VH09CS/ZH09CS/VH09/ZH09/ZH07 ※2
○楽ナビ
2013年モデル AVIC-MRZ099W/MRZ099/MRZ077
2012年モデル AVIC-MRZ009/MRZ007 ※3
○EV用ナビ
2012年モデル AVIC-MRZ007-EV ※3
2011年モデル AVIC-ZH09-MEV ※2
※1 全更新データ2013年第2.0.0版（CNVU-7110DL-F）を適用済みのお客様が対象です。
※2 全更新データ2013年第2.0.0版（CNVU-6310DL-F）を適用済みのお客様が対象です。
※3 全更新データ2013年第2.0.0版（CNVU-R6210DL-F）を適用済みのお客様が対象です。
【お問い合わせ】
本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせいただけるようお願い申し上げます。
受付時間
月曜～金曜 ： 9：30～18：00
土曜 ： 9：30～12：00、13：00～17：00
※日曜・祝日・当社休業日を除く
カーオーディオ／カーナビゲーション商品について
カスタマーサポートセンター
フリーコール ： 0120－944－111
(注）この番号は、PHS、携帯電話、一部のIP電話などからはご利用いただけません。
その場合は以下の一般電話へおかけください。
一般電話 ： 044-572-8101 (有料)
FAX番号 ： 044-572-8103 (有料)
カーナビゲーションのバージョンアップ・ダウンロード相談
（サイバーナビ、楽ナビ、楽ナビLiteのナビスタジオ操作）
カスタマーサポートセンター
フリーコール ： 0120－702－383
(注）この番号は、PHS、携帯電話、一部のIP電話などからはご利用いただけません。
その場合は以下の一般電話へおかけください。
一般電話 ： 044-572-8070 (有料)
FAX番号 ： 044-572-8103 (有料)
【個人情報の使用目的について】
上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
なお、お客様の個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
2014年2月に予定をしておりました2月更新分マップチャージは、検証作業に時間を要しているためマップチャージの開始を3月に延期させて頂くこととなりました。
お待ち頂いておりますお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【対象機種】
○サイバーナビ
2013年モデル AVIC-VH0009HUD/ZH0009HUD/VH0009CS/ZH0009CS/VH0009/ZH0009/ZH0007 ※1
2012年モデル AVIC-VH99HUD/ZH99HUD/VH99CS/ZH99CS/VH99/ZH99/ZH77 ※2
2011年モデル AVIC-VH09CS/ZH09CS/VH09/ZH09/ZH07 ※2
○楽ナビ
2013年モデル AVIC-MRZ099W/MRZ099/MRZ077
2012年モデル AVIC-MRZ009/MRZ007 ※3
○EV用ナビ
2012年モデル AVIC-MRZ007-EV ※3
2011年モデル AVIC-ZH09-MEV ※2
※1 全更新データ2013年第2.0.0版（CNVU-7110DL-F）を適用済みのお客様が対象です。
※2 全更新データ2013年第2.0.0版（CNVU-6310DL-F）を適用済みのお客様が対象です。
※3 全更新データ2013年第2.0.0版（CNVU-R6210DL-F）を適用済みのお客様が対象です。
【お問い合わせ】
本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせいただけるようお願い申し上げます。
受付時間
月曜～金曜 ： 9：30～18：00
土曜 ： 9：30～12：00、13：00～17：00
※日曜・祝日・当社休業日を除く
カーオーディオ／カーナビゲーション商品について
カスタマーサポートセンター
フリーコール ： 0120－944－111
(注）この番号は、PHS、携帯電話、一部のIP電話などからはご利用いただけません。
その場合は以下の一般電話へおかけください。
一般電話 ： 044-572-8101 (有料)
FAX番号 ： 044-572-8103 (有料)
カーナビゲーションのバージョンアップ・ダウンロード相談
（サイバーナビ、楽ナビ、楽ナビLiteのナビスタジオ操作）
カスタマーサポートセンター
フリーコール ： 0120－702－383
(注）この番号は、PHS、携帯電話、一部のIP電話などからはご利用いただけません。
その場合は以下の一般電話へおかけください。
一般電話 ： 044-572-8070 (有料)
FAX番号 ： 044-572-8103 (有料)
【個人情報の使用目的について】
上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
なお、お客様の個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
