平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

「スマートループ ドライブレポート」「スマートループ ドライブマイレージ」サービスに関するプログラムダウンロードによるアップデートについてお知らせ致します。
今回のプログラム修正ソフトを適用していただくことにより、スマートループの走行履歴データが消失する症状が改善されます。
より一層快適にご使用頂くために、是非プログラム修正ソフトをご利用下さい。
なお、本プログラム修正ソフトを適用しない場合でも、上記サービス以外の動作には影響はございません。

※以下の商品のプログラム修正ソフトを公開いたしました。（2009年4月13日）
AVIC-VH099MDG/VH099G/VH099MD/VH099/XH099/H099
AVIC-VH009MDG/VH009G/VH009MD/VH009/XH009/H009

【対象商品】

AVIC-VH9000/ZH9000/H9000
AVIC-VH099MDG/VH099G/VH099MD/VH099/XH099/H099
AVIC-VH009MDG/VH009G/VH009MD/VH009/XH009/H009
AVIC-HRZ099
下記リンク先にて、お持ちのカーナビゲーションが適用対象かご確認をお願い致します。

>> プログラム修正ソフト　アップデート方法のページへ

【影響するサービス】

• ドライブレポート
• ドライブマイレージ

【症状】

カーナビゲーション本体のプログラムの不具合により、走行履歴データが消失し、正しい集計が行えない場合がございました。
本プログラム修正ソフトの適用後から、走行履歴が正しく記録されます。

■ドライブレポート

消失時の走行分がレポートに反映されない場合がございました。
ドライブレポートの集計結果は、走行履歴の中に含まれる位置情報や、速度情報等より集計しております。
誠に申し訳ございませんが、今回の不具合で集計に必要な情報が消失している為に、本プログラムを適用しても復元いたしません。ご了承願います。

■ドライブマイレージ

消失時の走行分のスマートループポイントが加算されない場合がございました。
ドライブマイレージにつきましては、アップロードされている各種情報から過去分含め消失状況を調査し、スマートループポイントを加算させていただきます。
加算するスマートループポイントについては2009年4月末を目安にメールにてご案内致します。

【アップデート方法】

下記リンク先より、アップデートをお願い致します。

>> プログラム修正ソフト　アップデート方法のページへ

【お問い合わせについて】

本件につきましてご不明な点などございましたら、下記専用フォームにて、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、消失の状況、対応の詳細に付きましては、ドライブレポートの利用許諾を頂いているお客様宛に個別にメールにて連絡させていただきます。

>> お問い合わせ専用フォームへ

※専用フォームをご使用の場合は、PCでスマートループにログインした状態でお問い合わせいただきますようお願い致します。

※お問い合わせをいただきましても返信までにお時間を頂く場合がございます。

※蓄積型プローブのアップロード方法、ナビゲーションの設定につきましては、取扱説明書、ドライブレポートの使い方、カスタマーサポートセンターへご連絡ください。